FAQ

Hauptfragen

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich Fragen oder Probleme mit meiner Bestellung habe?

Sie können uns eine E-Mail senden: info@goodevas.com oder anrufen. Sie können uns auch im Chat auf der Website schreiben.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@goodevas.com und beschreiben Sie Ihr Problem. Unser Support-Team wird sich innerhalb weniger Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.

Sie können unseren Newsletter während des Bestellvorgangs abonnieren. Wählen Sie im E-Mail-Bereich „Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten“.

Bestellungen, Versand und Rücksendungen

USA, EU: goodevas.com

UK: goodevas.uk

Canada: goodevas.ca

Fügen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken. Dann finden Sie die Checkout-Seite oben rechts auf der Seite. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie die Details ein. Wählen Sie einen Lieferservice aus und bezahlen Sie die Bestellung.

Alle Gebühren und Abgaben sind bereits enthalten. Ihnen wird nichts extra berechnet.

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Alle Versandinformationen sind unter dem Link verfügbar: https://goodevas.com/pages/shipping-info.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter info@goodevas.com kontaktieren. Aufgrund unserer Shop-Richtlinien sind Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich.

Ja. Wir erhalten keine Informationen über Ihre Kredit-/Debitkarte.

Alle Informationen zu den Versandkosten finden Sie unter dem Link: https://goodevas.com/pages/shipping-info.

Wir haben Lager in Großbritannien, Deutschland und den USA, um unsere Kunden schneller beliefern zu können.

Ja, wir versenden weltweit, bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um eine Bestellung in ein anderes Land aufzugeben.

Fragen über Produkte

Ja. Alle unsere Produkte sind CE- und CPC-zertifiziert.

Goodevas ist ein ukrainisches Unternehmen und alle unsere Produkte werden in der Ukraine hergestellt.

Sportsets von Goodevas sind für Kinder im Alter von 6 Monaten bis 7 Jahren geeignet.

Goodevas Spielhäuser sind für Kinder im Alter von 1 bis 7 Jahren geeignet.

Eine Montageanleitung ist im Bausatz enthalten. Auf dieser Seite finden Sie Videoanleitungen zur Montage unserer Produkte: https://goodevas.com/pages/install-tutorial.

Wir empfehlen, Spielzeug mit einer Decke abzudecken, wenn es nicht verwendet wird. Produkte müssen vor Feuchtigkeit und Hitze geschützt werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@goodevas.com und wir senden Ihnen gerne neue Teile zu.

Unsere Produkte sind mit Öl beschichtet, wodurch Sie Goodevas-Spielzeug im Freien verwenden können. Wenn Sie sie im Freien verwenden möchten, achten Sie bitte auf Wetterbedingungen wie Sonne, Regen und andere, die die Nutzungszeit verkürzen können, sodass es nur darauf ankommt, wo Sie Ihr Produkt verwenden möchten.