DOMANDE FREQUENTI

Domande generali

Potete inviarci un'e-mail all'indirizzo info@goodevas.com o chiamarci al numero +1 302 266 1412. Potete anche scriverci nella chat room sul sito web.
Vi chiediamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo info@goodevas.com e di descriverci il vostro problema. Il nostro team di supporto vi contatterà per risolvere il problema entro poche ore.
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Ordini, consegna e resi

We have a few official sales channel:

Official web store: goodevas.com

Etsy store: etsy.com/shop/GoodevasKids

Amazon store: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371

Walmart store: www.walmart.com/c/brand/goodevas

Aggiungete gli articoli che volete acquistare al vostro carrello facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello". Successivamente, in alto a destra della pagina, si trova la pagina di pagamento. Scegliete un metodo di pagamento e compilate i dettagli. Selezionate il servizio di consegna e pagate il vostro ordine.

Tutte le spese e i costi sono già inclusi. Non vi verrà addebitato alcun costo aggiuntivo
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Tutte le informazioni sulla consegna sono disponibili all'indirizzo: https://goodevas.com/it-it/pages/shipping-info
Per richiedere un reso, è possibile contattarci all'indirizzo info@goodevas.com. A causa della nostra politica, gli acquirenti saranno tenuti a sostenere le spese di spedizione per il reso.

Sì. Non riceviamo alcuna informazione sulla vostra carta di credito/debito.

Tutte le informazioni sui costi di consegna sono disponibili sul sito: https://goodevas.com/it-it/pages/shipping-info.
Abbiamo magazzini nel Regno Unito, in Germania e negli Stati Uniti per una consegna più rapida ai nostri clienti.
Sì, spediamo in tutto il mondo, si prega di contattare il servizio clienti per effettuare un ordine per un altro paese.

Domande sui prodotti

Sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati CE e CPC.
Goodevas è un'azienda ucraina e tutti i nostri prodotti sono realizzati in Ucraina.
I set sportivi Goodevas sono adatti a bambini di età compresa tra i 6 mesi e i 7 anni.
Le casette Goodevas sono adatte ai bambini da 1 a 7 anni.
Le istruzioni di montaggio sono incluse. Le istruzioni video per il montaggio dei nostri prodotti sono disponibili su questa pagina: https://goodevas.com/it-it/pages/install-tutorial.

Si consiglia di coprire i giocattoli con una coperta quando non vengono utilizzati. I prodotti devono essere protetti dall'umidità e dall'esposizione al calore.

Contattateci a info@goodevas.com e saremo lieti di inviarvi nuovi dettagli.
I nostri prodotti sono rivestiti di olio, il che consente di utilizzare i giocattoli Goodevas anche all'esterno. Se si desidera utilizzarli all'esterno, si prega di prestare attenzione alle condizioni atmosferiche, come sole, pioggia e altro, che possono ridurre il tempo di utilizzo, quindi tutto dipende dal luogo in cui si desidera utilizzare il prodotto.