Můžete nám poslat e-mail na adresu: info@goodevas.com nebo nám zavolat na číslo +1 302 266 1412. Můžete nám také napsat zprávu pomocí chatu na našich webových stránkách.

Vrácení je možné do 30 dnů, pokud:
• Zboží nebylo použito
• Obal je neporušený
• Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník

Změnili jste názor nebo už zboží nepotřebujete?
Chápeme, že plány se mohou změnit. Produkt můžete vrátit do 14 dnů; náklady na zpáteční dopravu (štítek) však budou odečteny z vaší refundace.

Zapomněli jste použít promo kód při nákupu?
Slevy jsou platné pouze během placení. Pokud jste kód zapomněli použít, rádi vám poskytneme osobní slevový kód pro vaši další objednávku — ale nemůžeme zpětně refundovat již zaplacenou objednávku.

Obdrželi jste vadné zboží?
Vždy vám nabídneme kompenzaci nebo částečné vrácení peněz. Pokud si přejete zboží vrátit úplně, poskytneme vám zpětný štítek nebo vás provedeme procesem vrácení.

Neváhejte nás kontaktovat na info@goodevas.com — náš zákaznický servis vám rád pomůže!

K odběru našeho newsletteru se můžete přihlásit při objednávce. Ve spodní části emailu vyberte možnost: "Chci dostávat informace o novinkách a nabídkách pomocí emailu".

Slevy a promo kódy jsou platné pouze během procesu platby. Jakmile je objednávka uhrazena, sleva již nemůže být uplatněna zpětně.

Vaší důvěry si však velmi vážíme — takže pokud jste neměli možnost použít svůj promo kód, jednoduše nás kontaktujte a rádi vám nabídneme osobní slevový kód na váš další nákup. 🧡

Oficiální internetový obchod: goodevas.com

Internetový obchod Etsy: etsy.com/shop/GoodevasKids

Internetový obchod Amazon: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371

Internetový obchod Walmart: www.walmart.com/c/brand/goodevas

Zboží, které si chcete koupit, přidáte do košíku kliknutím na tlačítko "přidat do košíku". Následně v pravé horní části stránky klikněte na „košík“. Vyberte způsob platby a vyplňte údaje. Dále vyberte přepravní službu a objednávku zaplaťte.

Celní poplatky a další případná dovozní cla jsou zahrnuty v cenách pro tyto země:
1. Spojené státy americké
2. Spojené království
3. Země Evropské unie.

Upozornění: Celní poplatky a další dovozní cla nejsou zahrnuty v cenách ani v nákladech na dopravu pro zákazníky z Austrálie a Kanady.

1. Vložte vybrané zboží do nákupního košíku.

2. Při přechodu k zaplacení zadejte do příslušného políčka promo kód.

Veškeré informace o dopravě naleznete na tomto odkazu: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Pokud si přejete zboží vrátit, kontaktujte nás na adrese info@goodevas.com. V souladu s našimi zásadami vám při vrácení zboží nevznikají žádné náklady na dopravu.

Ano. O vaší debetní nebo kreditní kartě nezískáme žádné informace.

Veškeré informace ceně přepravy naleznete na tomto odkazu: https://goodevas.com/pages/shipping-info.

V zájmu rychlejšího doručení našim zákazníkům máme sklady ve Velké Británii, Německu a USA.

Ano, poskytujeme bezplatnou dopravu po celém světě. Doručení trvá v průměru 3 až 7 pracovních dní.

Ano. Všechny naše výrobky mají certifikaci CE a CPC.

Goodevas je ukrajinská společnost a všechny naše výrobky se vyrábějí na Ukrajině.

Herní sestavy společnosti Goodevas jsou vhodné pro děti ve věku od 6 měsíců do 7 let.

Návod na sestavení je součástí balení. Video návody na sestavení našich výrobků najdete na této stránce:
https://goodevas.com/cs-eu/pages/install-tutorial

Když naše výrobky nepoužíváte, tak je doporučujeme přikrýt dekou, abyste je tak chránili před působením vlhkosti a nadměrného tepla.

Kontaktujte nás na info@goodevas.com a my vám rádi zašleme nové.

Naše výrobky jsou potaženy lněným olejem a včelím voskem, takže můžete výrobky Goodevas používat i venku. Pokud se tak rozhodnete, berte však prosím na vědomí, že povětrnostní podmínky jako je slunce, déšť a další, mohou zkrátit dobu, po kterou budete náš výrobek moct používat.