FAQ

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να μας στείλετε email στο: info@goodevas.com ή να μας καλέσετε στο +1 302 266 1412. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε μήνυμα μέσω συνομιλίας (τσατ) στον ιστότοπο.

Μπορείτε να μας στείλετε email στο info@goodevas.com, περιγράφοντας το πρόβλημά σας. Η υποστήριξη πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιλύσει το πρόβλημα μέσα σε λίγες ώρες.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο κατά την υποβολή της παραγγελίας. Επιλέξτε «Στείλτε μου email με νέα και προσφορές» στην ενότητα email.

Παραγγελίες, Αποστολές και Επιστροφές Χρημάτων

Προσθέστε προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι κάνοντας κλικ στο σημείο «Προσθήκη στο καλάθι». Στη συνέχεια, βρείτε το σημείο «Ταμείο» πάνω δεξιά της σελίδας. Επιλέξτε την επιλογή πληρωμής, συμπληρώστε τα στοιχεία. Επιλέξτε την υπηρεσία αποστολής και πληρώστε για την παραγγελία.

1. Τοποθετήστε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας.
2. Ενώ προχωράτε στο ταμείο, εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς στο πεδίο που παρέχεται.

To initiate a return, you can contact us at info@goodevas.com. According to our shop's policies, returning items incur no shipping costs.

Yes. We don’t receive any information about your credit/debit card.

All information about the shipping costs is available from the link: https://goodevas.com/pages/shipping-info

We have warehouses in the UK, Germany, and the US for quicker delivery to our customers.

Yes, we can ship orders to the US, Canada, the UK, AU and European Union countries.

Questions about products

Yes. All our products have CE and CPC certificates.

Goodevas is a Ukrainian company, and all our products are produced in Ukraine.

The gym sets from Goodevas are suitable for kids aged from 6 months to 7 years old.

The Goodevas playhouses are suitable for kids aged 1 to 7 years old.

The assembly instructions are included in the package. You can find the video tutorials on how to assemble our products on this page: https://goodevas.ca/pages/install-tutorial

We recommend covering the toys with a blanket when they aren’t in use. The products have to be protected from humidity and exposure to heat.

Please, contact us at info@goodevas.com and we will gladly send you the new details.

Our products are covered with linen oil and beeswax, which allows you to use Goodevas toys outside. If you would like to use it outdoors, please be aware of weather conditions like sun, rain, and others that can make usage time shorter, so it is only up to where you would like to use your product.