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Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@goodevas.com ou nous appeler au +1 302 266 1412. Vous pouvez également nous envoyer un message via le chat sur le site web.
Envoyez-nous un courriel à l'adresse info@goodevas.com et précisez votre problème. Notre service clientèle vous contactera pour résoudre le problème dans les heures qui suivent.
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Commandes, livraisons et remboursements
Nous disposons de quelques réseaux de vente agréés :
Boutique en ligne officielle : goodevas.com
Boutique Etsy : etsy.com/shop/GoodevasKids
Boutique Amazon :
www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Magasin Walmart : www.walmart.com/c/brand/goodevas
Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous trouverez ensuite une page de paiement en haut à droite de la page. Choisissez l'option de paiement, remplissez les champs. Sélectionnez le service d'expédition et payez votre commande.
Les frais de douane et les droits d'importation supplémentaires sont inclus dans les prix pour les pays suivants :
1. États-Unis d'Amérique
2. Royaume-Uni
3. Les pays membres de l'Union européenne.
Attention ! Les frais de douane et les droits d'importation supplémentaires ne sont pas inclus dans les prix ou les frais d'expédition pour les clients en Australie et au Canada.
1. Placez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier.
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Toutes les informations relatives à l'expédition sont disponibles sur le lien suivant :https://goodevas.com/fr-fr/pages/shipping-info
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@goodevas.com. Conformément à la politique de notre boutique, les articles retournés n'entraînent pas de frais d'expédition.
Oui. Nous ne recevons aucune information concernant votre carte de bancaire.
Toutes les informations concernant les frais de livraison sont disponibles sur le lien suivant : https://goodevas.com/fr-fr/pages/shipping-info
Nous avons des entrepôts au Royaume-Uni, en Allemagne et aux États-Unis pour une livraison rapide à nos clients.
Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier. En moyenne, la livraison prend de 2 à 7 jours ouvrables.
Questions sur les produits
Oui. Tous nos produits sont certifiés CE et CPC.
Goodevas est une société ukrainienne et tous nos produits sont fabriqués en Ukraine.
Les ensembles de gymnastique de Goodevas conviennent aux enfants âgés de 6 mois à 7 ans.
Les cabanes de Goodevas conviennent aux enfants âgés de 1 à 7 ans.
Les instructions de montage sont incluses dans le colis. Vous pouvez trouver les tutoriels vidéo sur le montage de nos produits sur cette page : https://goodevas.com/fr-fr/pages/install-tutorial
Nous vous conseillons de recouvrir les jouets d'une couverture lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Les produits doivent être protégés de l'humidité et de la chaleur.
Veuillez nous contacter à l'adresse info@goodevas.com et nous vous enverrons volontiers les nouveaux renseignements.
Nos produits sont recouverts d'huile de lin et de cire d'abeille, ce qui permet d'utiliser les jouets Goodevas à l'extérieur. Si vous souhaitez les utiliser à l'extérieur, veuillez tenir compte des conditions météorologiques telles que le soleil, la pluie et d'autres facteurs qui peuvent réduire le temps d'utilisation, donc tout dépend de l'endroit où vous souhaitez utiliser votre produit.