Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@goodevas.com ou nous appeler au +1 302 266 1412. Vous pouvez également nous envoyer un message via le chat sur le site web.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours si :
• L'article est inutilisé
• L'emballage est intact
• Les frais de retour sont à la charge du client

Vous avez changé d'avis ou n'avez plus besoin de l'article ?
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours ; toutefois, les frais de retour (étiquette) seront déduits de votre remboursement.

Vous avez oublié un code promo après l'achat ?
Les réductions ne sont valables que lors du processus de paiement. Si vous avez oublié d'appliquer un code, nous serons heureux de vous fournir un code de réduction personnel pour votre prochaine commande, mais nous ne pouvons pas rembourser rétroactivement l'achat actuel.

Vous avez reçu un article défectueux ?
Nous offrirons toujours une compensation ou un remboursement partiel. Si vous préférez retourner l'article complètement, nous vous fournirons une étiquette de retour ou vous guiderons dans le processus de retour.

N'hésitez pas à nous contacter à info@goodevas.com — notre équipe de support sera heureuse de vous aider !

Vous pouvez vous abonner à notre lettre d'information en passant votre commande. Sélectionnez « Envoyez-moi des nouvelles et des offres par courriel » dans la section « Courriel ».

Les réductions et les codes promo ne sont valables que pendant le processus de paiement. Une fois la commande payée, une réduction ne peut pas être appliquée rétroactivement.

Cependant, nous apprécions toujours votre confiance — donc, si vous n'avez pas eu l'occasion d'utiliser votre code promo, contactez-nous et nous serons heureux de vous offrir un code de réduction personnel pour votre prochain achat. 🧡

Nous disposons de quelques réseaux de vente agréés :

Boutique en ligne officielle : goodevas.com

Boutique Etsy : etsy.com/shop/GoodevasKids

Boutique Amazon :

www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371

Magasin Walmart : www.walmart.com/c/brand/goodevas

Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous trouverez ensuite une page de paiement en haut à droite de la page. Choisissez l'option de paiement, remplissez les champs. Sélectionnez le service d'expédition et payez votre commande.

Les frais de douane et les droits d'importation supplémentaires sont inclus dans les prix pour les pays suivants :

1. États-Unis d'Amérique
2. Royaume-Uni
3. Les pays membres de l'Union européenne.

Attention ! Les frais de douane et les droits d'importation supplémentaires ne sont pas inclus dans les prix ou les frais d'expédition pour les clients en Australie et au Canada.

1. Placez les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier.

2. Lors du passage à la caisse, saisissez le code promo dans le champ prévu à cet effet.

Toutes les informations relatives à l'expédition sont disponibles sur le lien suivant :https://goodevas.com/fr-fr/pages/shipping-info

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@goodevas.com. Conformément à la politique de notre boutique, les articles retournés n'entraînent pas de frais d'expédition.

Oui. Nous ne recevons aucune information concernant votre carte de bancaire.

Toutes les informations concernant les frais de livraison sont disponibles sur le lien suivant : https://goodevas.com/fr-fr/pages/shipping-info

Nous avons des entrepôts au Royaume-Uni, en Allemagne et aux États-Unis pour une livraison rapide à nos clients.

Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier. En moyenne, la livraison prend de 2 à 7 jours ouvrables.

Oui. Tous nos produits sont certifiés CE et CPC.

Goodevas est une société ukrainienne et tous nos produits sont fabriqués en Ukraine.

Les ensembles de gymnastique de Goodevas conviennent aux enfants âgés de 6 mois à 7 ans.

Les instructions de montage sont incluses dans le colis. Vous pouvez trouver les tutoriels vidéo sur le montage de nos produits sur cette page : https://goodevas.com/fr-fr/pages/install-tutorial

Nous vous conseillons de recouvrir les jouets d'une couverture lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Les produits doivent être protégés de l'humidité et de la chaleur.

Veuillez nous contacter à l'adresse info@goodevas.com et nous vous enverrons volontiers les nouveaux renseignements.

Nos produits sont recouverts d'huile de lin et de cire d'abeille, ce qui permet d'utiliser les jouets Goodevas à l'extérieur. Si vous souhaitez les utiliser à l'extérieur, veuillez tenir compte des conditions météorologiques telles que le soleil, la pluie et d'autres facteurs qui peuvent réduire le temps d'utilisation, donc tout dépend de l'endroit où vous souhaitez utiliser votre produit.