Gyakori kérdések
Fontos általános kérdések
Írhat nekünk az info@goodevas.com címre, vagy hívhat minket a +1 302 266 1412 számon. A weboldal chat funkciójával is küldhet nekünk üzenetet.
A visszaküldés 30 napon belül elfogadott, ha:
• A termék nem használt
• A csomagolás sértetlen
• A visszaküldés költségét a vásárló viseli
Megváltoztatta a véleményét, vagy már nincs szüksége a termékre?
Megértjük, hogy a tervek változhatnak. A terméket 14 napon belül visszaküldheti; azonban a visszaküldés költségét (címke) levonjuk a visszatérítéséből.
Elfelejtette használni a promóciós kódot vásárlás után?
A kedvezmények csak a vásárlás során érvényesek. Ha elfelejtette alkalmazni, szívesen adunk Önnek személyre szabott kedvezménykódot a következő rendeléséhez — de nem tudjuk visszamenőlegesen visszatéríteni a jelenlegi rendelést.
Hibás terméket kapott?
Mindig ajánlunk kompenzációt vagy részleges visszatérítést. Ha inkább teljes visszaküldést szeretne, biztosítunk Önnek visszaküldési címkét, vagy végigvezetjük a visszaküldési folyamaton.
Bátran vegye fel velünk a kapcsolatot az info@goodevas.com címen — ügyfélszolgálatunk szívesen segít!
Hírlevelünkre a rendelése leadásakor tud regisztrálni. Jelölje be a „Szeretnék tájékoztatást kapni hírekről és ajánlatokról” opciót az e-mail sor alatt.
A kedvezmények és promóciós kódok csak a vásárlási folyamat során érvényesek. Miután a rendelés kifizetésre került, a kedvezmény már nem alkalmazható visszamenőleg.
Mindazonáltal mindig értékeljük a bizalmát — ha nem volt lehetősége használni a promóciós kódot, vegye fel velünk a kapcsolatot, és szívesen adunk Önnek személyre szabott kedvezménykódot a következő vásárlásához. 🧡
Rendelések, kiszállítás és visszatérítés
Több hivatalos értékesítési mód közül választhat:
Hivatalos weboldalunk: goodevas.com
Etsy boltunk: etsy.com/shop/GoodevasKids
Amazon boltunk: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Walmart boltunk: www.walmart.com/c/brand/goodevas
Tegye a kívánt termékeket a kosárba a „Kosárba” gombra kattintva. Ezután az oldalon jobbra fent kattintson a kosárra, majd a „Tovább a fizetéshez” gombra. Válassza ki a fizetés módját, és adja meg a szükséges adatokat. Válassza ki a csomagszállító szolgáltatást, és fizesse ki rendelését.
A kijelzett ár a következő országok esetében tartalmazza a vám és a kapcsolódó költségek összegét:
- Amerikai Egyesült Államok
- Egyesült Királyság
- Az Európai Unió tagállamai.
Figyelem! A kijelzett ár Ausztrália és Kanada esetében nem tartalmazza vám és a kapcsolódó költségek összegét.
1. Helyezze be a kívánt termékeket a kosárba.
2. A fizetéskor írja be a kódot a Promóciós Kód mezőbe.
Minden a szállítással kapcsolatos információt a következő linken talál: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Ha rendelését vissza szeretné küldeni, írjon nekünk az info@goodevas.com címre. Szállítási költséget nem számítunk fel a termékek visszaküldése esetén.
Igen. Mi nem kapjuk meg az Ön hitelkártyájának vagy bankkártyájának adatait.
Minden a szállítási költségekkel kapcsolatos információt a következő linken talál: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Vásárlóink gyorsabb kiszolgálására vannak raktáraink az Egyesült Királyságban, Németországban és az USA-ban is.
Igen, a világon bárhova ingyenesen küldjük el termékeinket. A kiszállítás időtartama általában 3-7 munkanap.
Kérdések a termékekről
Igen. Minden termékünk rendelkezik CE és CPC tanúsítvánnyal.
A Goodevas egy ukrán cég, és minden termékünk Ukrajnában készül.
A Goodevas tornaszettjei 6 hónapos kortól 7 éves korig javasoltak gyermekek számára.
Az összeszerelési útmutatót a csomagolásban találja. Termékeink összeszereléséhez az útmutató videókat ezen az oldalon találja: https://goodevas.com/pages/install-tutorial
Javasoljuk, hogy takarja le a játékokat egy takaróval, ha nem használja őket. A termékeket védeni kell a magas páratartalomtól és a magas hőmérsékletektől.
Kérjük, hogy írjon nekünk az info@goodevas.com címre, és szívesen küldünk önnek pótalkatrészt.
A termékeink felületét lenolajjal és méhviasszal kezeljük, ami lehetővé teszi a Goodevas játékok használatát kültéren is. Kültéri használat esetén kérjük ne feledje, hogy a napsütés, az eső és egyéb időjárási körülmények rövidíthetik a termékek élettartamát. Minden attól függ, hogy pontosan hol szeretné használni a termékeket