FAQ
Belangrijkste vragen
U kunt ons een e-mail sturen op: info@goodevas.com of ons bellen op +1 302 266 1412. U kunt ons ook een bericht sturen via de chat op de website.
Stuur ons een e-mail op info@goodevas.com en beschrijf uw probleem. Onze klantenservice neemt binnen enkele uren contact met u op om het probleem op te lossen.
Tijdens het plaatsen van de bestelling kunt u zich abonneren op onze nieuwsbrief. Selecteer 'E-mail mij he nieuws en aanbiedingen' onder het tabje e-mail
Bestellingen, verzending en terugbetalingen
We hebben een paar officiële verkoopkanalen:
Officiële webwinkel: goodevas.com
Etsy-winkel: etsy.com/shop/GoodevasKids
Amazon-winkel: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Walmart-winkel: www.walmart.com/c/brand/goodevas
Voeg de artikelen die u wilt kopen toe aan de winkelwagen door op de knop ‘toevoegen aan winkelwagen’ te klikken. Zoek vervolgens rechts bovenaan de pagina de afrekenpagina. Kies de betaaloptie, vul de gegevens in. Selecteer de verzendservice en betaal de bestelling.
Douanekosten en extra invoerrechten zijn inbegrepen in de prijzen voor de volgende landen:
Lidstaten van de Europese Unie
Verenigde Staten van Amerika
Verenigd Koninkrijk
Let op! Douanekosten en extra invoerrechten zijn niet inbegrepen in de prijzen of verzendkosten voor klanten uit Australië en Canada.
Plaats de artikelen die u wilt kopen in uw winkelwagen.
Voer tijdens het afrekenen de promotiecode in het daarvoor bestemd veld in.
Alle informatie over de verzendkosten vindt u via de link: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@goodevas.com. Vanwege ons winkelbeleid zijn kopers verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.
Ja, we ontvangen geen informatie over uw creditcard/betaalpas.
Alle informatie over de verzendkosten vindt u via de link: https://goodevas.com/pages/shipping-info
We hebben magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en de VS voor snellere levering aan onze klanten.
Ja, we bieden wereldwijd gratis verzending aan. Gemiddeld duurt de levering 2 tot 7 werkdagen.
Vragen over producten
Ja, al onze producten zijn voorzien van CE- en CPC-certificaten.
Goodevas is een Oekraïens bedrijf en al onze producten worden in Oekraïne geproduceerd.
De gym sets van Goodevas zijn geschikt voor kinderen van 6 maanden tot 7 jaar oud.
De Goodevas speelhuisjes zijn geschikt voor kinderen van 1 tot 7 jaar.
De montage-instructies zijn bij de verpakking inbegrepen. De video-tutorial over het monteren van onze producten vindt u op deze pagina: https://goodevas.com/pages/install-tutorial
We raden aan om het speelgoed af te dekken met een deken als het niet in gebruik is. De producten moeten worden beschermd tegen vocht en blootstelling aan hitte.
Neem gerust contact met ons op via info@goodevas.com, dan sturen wij je graag de nieuwe onderdelen toe.
Onze producten zijn omhuld met linnenolie en bijenwas, waardoor u Goodevas speelgoed ook buiten kunt gebruiken. Als u het buiten wilt gebruiken, houd dan rekening met weersomstandigheden zoals zon, regen en andere omstandigheden die de gebruiksduur korter kunnen maken. Het is dus de plek waar je het product gebruikt van belang is?