FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres: info@goodevas.com lub zadzwonić pod numer +1 302 266 1412. Możesz również wysłać do nas wiadomość za pośrednictwem czatu na stronie internetowej.
Napisz do nas na adres info@goodevas.com i opisz swój problem. W ciągu kilku godzin, nasz dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu rozwiązania problemu.
Możesz subskrybować nasz newsletter podczas składania zamówienia. Wybierz opcję „Wysyłaj mi e-mail z informacją o nowościach i ofertach" w części e-mail.
Zamówienia, wysyłka i zwroty
Mamy kilka oficjalnych kanałów sprzedaży:
Nasz oficjalny sklep internetowy: goodevas.com
Platforma Etsy: etsy.com/shop/GoodevasKids
Sklep Amazon: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Sklep Walmart: www.walmart.com/c/brand/goodevas
Dodaj do koszyka przedmioty, które chcesz kupić, klikając przycisk „Dodaj do koszyka". Następnie znajdź stronę płatności w prawym górnym rogu strony. Wybierz opcję płatności, wypełnij dane. Wybierz usługę wysyłki i opłać zamówienie.
Opłaty celne i dodatkowe cła importowe są wliczone w ceny dla poszczególnych krajów:
1. Stany Zjednoczone Ameryki
2. Zjednoczone Królestwo
3. Państwa członkowskie Unii Europejskiej.
Uwaga! Opłaty celne i dodatkowe cła importowe nie są wliczone w ceny ani koszty wysyłki dla klientów z Australii i Kanady.
1. Umieść w koszyku produkty, które chcesz kupić.
2. Przejdź do kasy i wprowadź kod promocyjny w wyświetlonym polu.
Wszystkie informacje na temat wysyłki są dostępne pod linkiem: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Aby rozpocząć proces zwrot, możesz skontaktować się z nami na adresem info@goodevas.com. Zgodnie z zasadami naszego sklepu, zwrot produktów nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów wysyłki.
Tak. Firma Goodevas nie otrzymuje i nie przechowuje żadnych danych z kart kredytowych/debetowych.
Wszystkie informacje na temat kosztów wysyłki są dostępne pod linkiem: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Nasze magazyny znajdują się w Wielkiej Brytanii, Niemczech i Stanach Zjednoczonych, aby zapewnić szybszą dostawę produktów do naszych klientów.
Tak, zapewniamy bezpłatną wysyłkę na cały świat. Dostawa trwa średnio od 3 do 7 dni roboczych.
Pytania dotyczące produktów
Tak. Wszystkie nasze produkty posiadają certyfikaty CE i CPC.
Goodevas jest firmą ukraińską i wszystkie nasze produkty są produkowane w Ukrainie.
Zestawy gimnastyczne Goodevas są odpowiednie dla dzieci w wieku od 6 miesięcy do 7 lat.
Domki Goodevas są odpowiednie dla dzieci w wieku od 1 do 7 lat.
Instrukcja montażu znajduje się w opakowaniu. Samouczki wideo dotyczące montażu naszych produktów można znaleźć na stronie: https://goodevas.com/pages/install-tutorial
Gdy nie są używane, zalecamy przykrycie zabawek kocem. Produkty należy chronić przed wilgocią i wysoką temperaturą.
Prosimy o kontakt na adres info@goodevas.com, a chętnie prześlemy nowe elementy.
Nasze produkty są pokryte olejem lnianym i woskiem pszczelim, co pozwala na używanie zabawek Goodevas na zewnątrz. Jeśli chcesz używać nasze produkty na zewnątrz, pamiętaj, że czynniki pogodowe, takich jak słońce, deszcz i inne, mogą ograniczyć trwałość produktów. Ich trwałość zależeć będzie od tego, gdzie zakupione produkty będą używane.