FAQ

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να μας στείλετε email στο: info@goodevas.com ή να μας καλέσετε στο +1 302 266 1412. Μπορείτε επίσης να μας στείλετε μήνυμα μέσω συνομιλίας (τσατ) στον ιστότοπο.

Μπορείτε να μας στείλετε email στο info@goodevas.com, περιγράφοντας το πρόβλημά σας. Η υποστήριξη πελατών θα επικοινωνήσει μαζί σας για να επιλύσει το πρόβλημα μέσα σε λίγες ώρες.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο κατά την υποβολή της παραγγελίας. Επιλέξτε «Στείλτε μου email με νέα και προσφορές» στην ενότητα email.

Παραγγελίες, Αποστολές και Επιστροφές Χρημάτων

Έχουμε μερικά επίσημα κανάλια πωλήσεων:

Επίσημος ιστότοπος: goodevas.com

Κατάστημα στο Etsy: etsy.com/shop/GoodevasKids

Κατάστημα στο Amazon: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371


Κατάστημα στο Walmart: www.walmart.com/c/brand/goodevas

Προσθέστε προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι κάνοντας κλικ στο σημείο «Προσθήκη στο καλάθι». Στη συνέχεια, βρείτε το σημείο «Ταμείο» πάνω δεξιά της σελίδας. Επιλέξτε την επιλογή πληρωμής, συμπληρώστε τα στοιχεία. Επιλέξτε την υπηρεσία αποστολής και πληρώστε για την παραγγελία.

Τα τελωνειακά τέλη και οι πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί περιλαμβάνονται στις τιμές για τις επόμενες χώρες:
1. Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής
2. Ηνωμένο Βασίλειο
3. Χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Προσοχή! Τα τελωνειακά τέλη και οι πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί δεν περιλαμβάνονται στις τιμές ή τα έξοδα αποστολής για πελάτες από την Αυστραλία και τον Καναδά.

1. Τοποθετήστε τα προϊόντα που θέλετε να αγοράσετε στο καλάθι αγορών σας.
2. Ενώ προχωράτε στο ταμείο, εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς στο πεδίο που παρέχεται.

Όλες οι πληροφορίες για την αποστολή είναι διαθέσιμες στον σύνδεσμο: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@goodevas.com. Λαμβάνοντας υπόψη την πολιτική του καταστήματός μας, οι αγοραστές είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.

Ναί. Δεν λαμβάνουμε πληροφορίες σχετικά με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα αποστολής είναι διαθέσιμες στον σύνδεσμο: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Έχουμε αποθήκες στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γερμανία και τις ΗΠΑ για ταχύτερη παράδοση στους πελάτες μας.

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή παγκοσμίως. Σε γενικές γραμμές, η παράδοση διαρκεί 2 έως 7 εργάσιμες ημέρες.

Ερωτήσεις για προϊόντα

Ναί. Όλα τα προϊόντα μας διαθέτουν πιστοποιητικά CE και CPC.

Η Goodevas είναι μια ουκρανική εταιρεία και όλα τα προϊόντα μας παράγονται στην Ουκρανία.

Τα σετ γυμναστικής της Goodevas είναι κατάλληλα για παιδιά ηλικίας από 6 μηνών έως 7 ετών.

Τα παιδικά σπιτάκια Goodevas είναι κατάλληλοι για παιδιά ηλικίας 1 έως 7 ετών.

Οι οδηγίες συναρμολόγησης περιλαμβάνονται στη συσκευασία. Μπορείτε να βρείτε τα εκπαιδευτικά βίντεο σχετικά με τον τρόπο συναρμολόγησης των προϊόντων μας σε αυτή τη σελίδα: https://goodevas.com/pages/install-tutorial

Συνιστούμε να καλύπτετε τα παιχνίδια με μια κουβέρτα όταν δεν χρησιμοποιούνται. Τα προϊόντα πρέπει να προστατεύονται από την υγρασία και την έκθεση στη θερμότητα.

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@goodevas.com και θα σας στείλουμε ευχαρίστως τα ανταλλακτικά εξαρτήματα.

Τα προϊόντα μας καλύπτονται με λινέλαιο και κερί μέλισσας, το οποίο σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τα παιχνίδια Goodevas σε εξωτερικούς χώρους. Εάν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε σε εξωτερικούς χώρους, λάβετε υπόψη τις καιρικές συνθήκες όπως ο ήλιος, η βροχή και άλλα που μπορούν να μειώσουν τον χρόνο χρήσης, επομένως εξαρτάται μόνο από εσάς το πού θέλετε να χρησιμοποιήσετε το προϊόν.