Αγαπητοί πελάτες και γονείς,

Στην Goodevas, δημιουργούμε κάθε ένα από τα προϊόντα μας με αγάπη και σχολαστική προσοχή στη λεπτομέρεια. Ωστόσο, λόγω της φύσης της χειροποίητης παραγωγής, ενδέχεται να εμφανιστούν μικρές ατέλειες. Αν αντιμετωπίσετε μια τέτοια περίπτωση, μην ανησυχείτε – είμαστε πάντα εδώ για εσάς και δεσμευόμαστε να βρούμε μια λύση που θα σας φέρει χαρά και ικανοποίηση.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@goodevas.com – θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Πολιτική επιστροφών:
Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή, εφόσον:
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
• Όλες οι ετικέτες και τα αξεσουάρ είναι άθικτα
• Παρέχεται απόδειξη αγοράς
• Η επιστροφή έχει εγκριθεί εκ των προτέρων από την ομάδα υποστήριξής μας
Οι επιστροφές χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ή έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.

Είδη επιστροφών που δεχόμαστε:

1. Κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν:
   Αν παραλάβατε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν, στείλτε μας καθαρές φωτογραφίες/βίντεο. Θα προσφέρουμε αντικατάσταση, συμβουλή επισκευής ή επιστροφή χρημάτων – ανάλογα με την περίπτωση.

2. Ελλείποντα ή λανθασμένα εξαρτήματα:
   Θα αποστείλουμε ευχαρίστως τα σωστά ή ελλείποντα εξαρτήματα χωρίς επιπλέον χρέωση.

3. Αλλάξατε γνώμη;
   Κανένα πρόβλημα – όμως τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς και ενδέχεται να ισχύει μικρή χρέωση επανατοποθέτησης (έως 10%).

4. Ξεχάσατε να χρησιμοποιήσετε κωδικό προσφοράς;
   Δυστυχώς, δεν μπορούμε να εφαρμόσουμε εκπτώσεις αναδρομικά. Ωστόσο, θα χαρούμε να σας δώσουμε έναν προσωπικό εκπτωτικό κωδικό για την επόμενη παραγγελία σας ως ευχαριστώ.

5. Απόρριψη δέματος / επιστροφή στον αποστολέα:
   Αν το δέμα επιστραφεί χωρίς σωστή επικοινωνία, όλα τα σχετικά έξοδα (αποστολή, δασμοί κ.λπ.) θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων:
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε και θα επιθεωρήσουμε το προϊόν.
Θα σας ενημερώσουμε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Σημαντικές σημειώσεις:
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή πρόκειται για δικό μας λάθος
• Σε περιπτώσεις που η επιστροφή δεν είναι εφικτή, ενδέχεται να προσφέρουμε μερική επιστροφή χρημάτων ή πίστωση στο κατάστημα

Έχετε ερωτήσεις;
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο info@goodevas.com