Kedves Vásárlók és Szülők!

A Goodevasnál minden terméket szeretettel és aprólékos figyelemmel készítünk. Azonban a kézműves gyártás jellege miatt előfordulhatnak kisebb hibák. Ha ilyen helyzettel találkozik, ne aggódjon – mindig itt vagyunk, hogy segítsünk, és elkötelezettek vagyunk abban, hogy olyan megoldást találjunk, amely örömet és elégedettséget hoz Önnek. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@goodevas.com e-mail címen – szívesen segítünk.

Visszaküldés jogosultsága:
Bárminemű terméket 30 napon belül visszaküldhet, amennyiben:
• A termék használatlan, eredeti állapotában és csomagolásában van
• Minden címke és kiegészítő érintetlen
• Vásárlási bizonylatot tud bemutatni
• A visszaküldés előzetes jóváhagyást kapott az ügyfélszolgálatunktól A visszaküldések, amelyeket előzetes kommunikáció vagy jóváhagyás nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.

A visszaküldések típusai, amelyeket elfogadunk:

1. Sérült vagy hibás termék: Ha a terméke sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, küldjön nekünk tiszta fényképeket/videókat. Cserét, javítási tanácsot vagy visszatérítést kínálunk, a helyzet függvényében.

2. Hiányzó vagy hibás alkatrészek: Örömmel küldjük a hiányzó vagy helytelen alkatrészeket ingyen.

3. Megváltozott a véleménye? Semmi gond – azonban a visszaküldési költségek az Ön terhére esnek, és kis pótolási díj (legfeljebb 10%) is alkalmazható.

4. Későn felfedezett kedvezmény / promóciós kód kihagyása? Sajnálatos módon nem alkalmazhatunk visszamenőleges kedvezményeket a rendelés leadása után. Azonban szívesen adunk Önnek személyre szabott kupont a következő rendeléséhez, mint köszönetet.

5. Csomag visszautasítása / visszaküldés: Ha a csomagot megfelelő kommunikáció nélkül küldik vissza, az ezzel kapcsolatos költségeket (szállítás, vám, stb.) levonjuk a visszatérítésből.

Visszatérítési időkeret: A visszatérítések 7–10 munkanapon belül kerülnek kiadásra, miután a terméket megkaptuk és ellenőriztük. Értesítést küldünk Önnek e-mailben, miután a visszatérítés feldolgozásra került.

Fontos megjegyzések:
• A visszaküldési költségek a vásárlót terhelik, hacsak a termék nem hibás vagy nem a mi hibánk
• Ha a visszaküldés nem lehetséges, részleges visszatérítést vagy boltban használható kreditet ajánlhatunk

Kérdése van?
Mindig egy e-mailnyire vagyunk: info@goodevas.com