FAQ

Domande principali

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I resi sono accettati entro 30 giorni se:
• L'articolo non è stato utilizzato
• L'imballaggio è intatto
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Hai cambiato idea o non ti serve più l'articolo?
Capisco che i piani possano cambiare. Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni; tuttavia, il costo della spedizione di ritorno (etichetta) verrà detratto dal rimborso.

Hai dimenticato di utilizzare un codice promozionale dopo l'acquisto?
Gli sconti sono validi solo durante il processo di pagamento. Se hai dimenticato di applicarlo, saremo felici di fornirti un codice sconto personale per il tuo prossimo ordine, ma non possiamo rimborsare retroattivamente l'attuale acquisto.

Hai ricevuto un articolo difettoso?
Offriremo sempre una compensazione o un rimborso parziale. Se preferisci restituire l'articolo completamente, ti forniremo un'etichetta di ritorno o ti guideremo nel processo di reso.

Non esitare a contattarci all'indirizzo info@goodevas.com — il nostro team di supporto sarà felice di aiutarti!

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Gli sconti e i codici promozionali sono validi solo durante il processo di pagamento. Una volta che l'ordine è stato pagato, uno sconto non può essere applicato retroattivamente.

Tuttavia, apprezziamo sempre la tua fiducia — quindi, se non hai avuto la possibilità di utilizzare il tuo codice promozionale, contattaci e saremo felici di offrirti un codice sconto personale per il tuo prossimo acquisto. 🧡

Ordini, Spedizioni e Rimborsi

Abbiamo alcuni canali ufficiali di vendita:

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Abbiamo magazzini nel Regno Unito, in Germania e negli Stati Uniti per una consegna più veloce ai nostri clienti.

Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo. In media, la consegna richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi.

Domande sui prodotti

Sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati CE e CPC.

Goodevas è un'azienda ucraina e tutti i nostri prodotti sono realizzati in Ucraina.

I set da palestra Goodevas sono adatti per bambini dai 6 mesi ai 7 anni.

Le istruzioni di montaggio sono incluse nel pacco. Puoi trovare i video tutorial su come assemblare i nostri prodotti a questa pagina: https://goodevas.com/pages/install-tutorial

Consigliamo di coprire i giocattoli con una coperta quando non vengono utilizzati. I prodotti devono essere protetti dall'umidità e dall'esposizione al calore.

Per favore, contattaci all’indirizzo info@goodevas.com e saremo lieti di inviarti i nuovi pezzi.

I nostri prodotti sono rivestiti con olio di lino e cera d'api, il che permette di utilizzarli all'aperto. Tuttavia, fai attenzione alle condizioni climatiche come sole, pioggia, ecc., che possono ridurre il tempo di utilizzo, quindi la scelta dipende da te.