FAQ
Domande principali
Puoi inviarci un'e-mail a: info@goodevas.com o chiamarci al numero +1 302 266 1412. Puoi anche inviarci un messaggio tramite la chat sul sito web.
Per favore, inviaci un'e-mail a info@goodevas.com descrivendo il tuo problema. Il nostro servizio clienti ti contatterà per risolvere la questione entro poche ore.
Puoi iscriverti alla nostra newsletter durante il processo di acquisto. Seleziona "Inviami notizie e offerte" nella sezione e-mail.
Ordini, Spedizioni e Rimborsi
Abbiamo alcuni canali ufficiali di vendita:
- Negozio ufficiale online: goodevas.com
- Negozio Etsy: etsy.com/shop/GoodevasKids
- Negozio Amazon: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
- Negozio Walmart: www.walmart.com/c/brand/goodevas
Aggiungi gli articoli che desideri acquistare al carrello cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Poi vai alla pagina del pagamento in alto a destra. Scegli l’opzione di pagamento, inserisci i dettagli richiesti. Seleziona il servizio di spedizione e paga l'ordine.
Le spese doganali e i dazi d'importazione aggiuntivi sono inclusi nei prezzi per i seguenti paesi:
- Stati Uniti d'America
- Regno Unito
- Paesi membri dell'Unione Europea
Attenzione! Le spese doganali e i dazi d'importazione aggiuntivi non sono inclusi nei prezzi o nei costi di spedizione per clienti in Australia e Canada.
- Aggiungi gli articoli che desideri acquistare al carrello.
- Durante il pagamento, inserisci il codice promozionale nel campo apposito.
Tutte le informazioni sulla spedizione sono disponibili al link: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Per avviare una restituzione, puoi contattarci all’indirizzo info@goodevas.com. Secondo la nostra politica, restituire gli articoli non comporta costi di spedizione.
Sì. Non riceviamo alcuna informazione sulla tua carta di credito/debito.
Tutte le informazioni sui costi di spedizione sono disponibili al link: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Abbiamo magazzini nel Regno Unito, in Germania e negli Stati Uniti per una consegna più veloce ai nostri clienti.
Sì, offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo. In media, la consegna richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Domande sui prodotti
Sì. Tutti i nostri prodotti sono certificati CE e CPC.
Goodevas è un'azienda ucraina e tutti i nostri prodotti sono realizzati in Ucraina.
I set da palestra Goodevas sono adatti per bambini dai 6 mesi ai 7 anni.
Le casette da gioco Goodevas sono adatte per bambini da 1 a 7 anni.
Le istruzioni di montaggio sono incluse nel pacco. Puoi trovare i video tutorial su come assemblare i nostri prodotti a questa pagina: https://goodevas.com/pages/install-tutorial
Consigliamo di coprire i giocattoli con una coperta quando non vengono utilizzati. I prodotti devono essere protetti dall'umidità e dall'esposizione al calore.
Per favore, contattaci all’indirizzo info@goodevas.com e saremo lieti di inviarti i nuovi pezzi.
I nostri prodotti sono rivestiti con olio di lino e cera d'api, il che permette di utilizzarli all'aperto. Tuttavia, fai attenzione alle condizioni climatiche come sole, pioggia, ecc., che possono ridurre il tempo di utilizzo, quindi la scelta dipende da te.