FAQ
Hovedspørsmål
Du kan sende oss en e-post på info@goodevas.com eller ringe oss på +1 302 266 1412. Du kan også sende oss en melding via chatten på nettstedet.
Send oss en e-post til info@goodevas.com og beskriv problemet ditt. Vår kundestøtte vil kontakte deg for å løse problemet i løpet av få timer.
Du kan abonnere på nyhetsbrevet vårt mens du gjør bestillingen. Velg «Send meg e-poster med nyheter og tilbud» under e-postseksjonen.
Bestillinger, frakt og refusjon
Vi har noen få offisielle salgskanaler:
Offisiell nettbutikk: goodevas.com
Etsy-butikk: etsy.com/shop/GoodevasKids
Amazon-butikk: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Walmart-butikk: www.walmart.com/c/brand/goodevas
Legg varene du vil kjøpe, i handlekurven ved å klikke på knappen «Legg i handlekurv». Deretter finner du en utsjekkingsside øverst til høyre på siden. Velg betalingsalternativ, og fyll ut detaljene. Velg frakttjeneste og betal for bestillingen.
Tollavgifter og ekstra importavgifter er inkludert i prisene for følgende land:
1. USA
2. Storbritannia
3. Medlemmer av Den europeiske union.
OBS! Tollavgifter og ekstra importavgifter er ikke inkludert i prisene eller fraktkostnadene for kunder fra Australia og Canada.
1. Legg varene du ønsker å kjøpe i handlekurven.
2. Mens du fortsetter til kassen, skriver du inn kampanjekoden i feltet som er oppgitt.
All informasjon om forsendelsen er tilgjengelig på følgende lenke: https://goodevas.com/pages/shipping-info
For å starte en retur kan du kontakte oss på info@goodevas.com. På grunn av butikkens retningslinjer er kjøperen ansvarlig for returkostnadene.
Ja. Vi mottar ingen informasjon om kreditt-/debetkortet ditt.
All informasjon om fraktkostnadene er tilgjengelig på lenken: https://goodevas.com/pages/shipping-info
Vi har lagre i Storbritannia, Tyskland og USA for raskere levering til våre kunder.
Ja, vi tilbyr gratis frakt over hele verden. I gjennomsnitt tar levering 2 til 7 virkedager.
Spørsmål om produkter
Ja. Alle våre produkter har CE- og CPC-sertifikater.
Goodevas er et ukrainsk selskap, og alle produktene våre produseres i Ukraina.
Gymsettene fra Goodevas passer for barn i alderen 6 måneder til 7 år.
Goodevas lekehus passer for barn i alderen 1 til 7 år.
Monteringsanvisningen er inkludert i pakken. Du finner videoveiledninger om hvordan du monterer produktene våre på denne siden: https://goodevas.com/pages/install-tutorial
Vi anbefaler å dekke til lekene med et teppe når de ikke er i bruk. Produktene må beskyttes mot fuktighet og varme.
Ta kontakt med oss på info@goodevas.com, så sender vi deg gjerne de nye opplysningene.
Våre produkter er dekket med linolje og bivoks, noe som gjør at du kan bruke Goodevas-leker utendørs. Hvis du ønsker å bruke den utendørs, må du være oppmerksom på at værforhold som sol, regn og andre forhold kan forkorte brukstiden, så det kommer bare an på hvor du ønsker å bruke produktet.