Informações sobre garantia

Na Goodevas, orgulhamo-nos da qualidade dos nossos produtos e estamos empenhados em garantir que os nossos clientes beneficiem da melhor experiência. Por isso, oferecemos uma garantia de 2 anos a partir da data da compra inicial, seja diretamente da Goodevas ou de um dos nossos revendedores autorizados.

A nossa garantia cobre quaisquer defeitos de fabrico ou de materiais em condições normais de utilização no interior. Neste caso, assumimos o compromisso de tomar medidas imediatas, fornecendo peças de substituição, oferecendo um produto totalmente novo ou emitindo um reembolso, dependendo da situação e segundo o nosso critério.

Os nossos produtos são concebidos idealmente para utilização no interior. Podem ser utilizados no exterior, mas apenas em local coberto e com os devidos cuidados. No entanto, é importante ter em conta que uma utilização prolongada no exterior sem que sejam tomadas as medidas de precaução adequadas terá como consequência a anulação da garantia.

A nossa garantia não cobre danos causados por utilização incorreta ou em atividades que não as previstas pelo fabricante.

Nos preocupamos com a sua tranquilidade ao fazer compras! Com o Serviço Premium, você recebe uma variedade de benefícios que tornam cada compra o mais conveniente e segura possível. Por uma pequena taxa adicional de 2,99 €, seu pedido incluirá automaticamente as seguintes vantagens:

Política de Devolução

A devolução de produtos geralmente requer o pagamento do frete de retorno.
Devoluções gratuitas – nós organizamos a coleta do produto.

Processamento do Pedido

Processamento padrão, envio em ordem regular.
Processamento prioritário – seu pedido é enviado mais rápido.

Seguro do Produto

Sem seguro durante o transporte.
Product insurance with a guarantee of free replacement or refund.

Suporte ao Cliente

Acesso regular ao serviço de suporte.
Contato direto com o suporte – as solicitações são processadas com prioridade.
Custo

Gratuito.
Taxa adicional de €2,99 por pedido.

 

A sua satisfação é a nossa principal prioridade e consideramos que devemos assegurar a qualidade dos nossos produtos. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa garantia ou precisar de assistência com um produto, não hesite em contactar-nos enviando um e-mail para info@goodevas.com.