FAQ

De vanligaste frågorna

Du kan mejla oss på info@goodevas.com eller ringa oss på +1 302 266 1412. Det går även bra att skriva ett meddelande i chatten på hemsidan.

Mejla oss på info@goodevas.com och beskriv problemet. Vår kundtjänst kommer inom några få timmar att kontakta dig och försöka lösa problemet.

Du kan börja prenumerera på vårt nyhetsbrev när du lägger en beställning. Välj ”Skicka e-postmeddelanden med nyheter och erbjudanden” under e-postdelen.

Beställningar, frakt och återbetalning

Vi har ett antal officiella försäljningskanaler:


Officiell webbshop: goodevas.com
Etsy-butik: etsy.com/shop/GoodevasKids
Amazon-butik: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Walmart-butik: www.walmart.com/c/brand/goodevas

Lägg till de produkter du vill köpa i varukorgen genom att klicka på knappen Lägg till i varukorg. Kassan hittar du längst upp till höger på sidan. Välj betalningsalternativ och fyll i uppgifterna. Välj fraktsätt och betala beställningen.

Tullavgifter och andra importtullar ingår i priset för följande länder:
1. Förenta staterna
2. Storbritannien
3. Medlemsstater i Europeiska unionen

Obs! Tullavgifter och andra importtullar ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden för kunder från Australien och Kanada.

1. Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen.
2. När du går till kassan anger du rabattkoden i det relevanta fältet.

All information om frakt finns på följande länk: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Om du vill påbörja en retur, ber vi dig kontakta oss på info@goodevas.com. Enligt vår butikspolicy ska fraktkostnader för returen betalas av köparen.

Ja. Vi får ingen information om ditt kredit-/betalkort.

All information om fraktkostnader finns på följande länk: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Vi har lager i Storbritannien, Tyskland och USA, för att kunna leverera produkterna snabbare till våra kunder.

Ja, vi kan skicka beställningar till USA, Kanada, Storbritannien, Australien och medlemsstater i Europeiska unionen.

Frågor om produkter

Ja. Alla våra produkter är CE- och CPC-märkta.

Goodevas är ett ukrainskt företag, och alla våra produkter tillverkas i Ukraina.

Goodevas gymset är avsedda för barn från 6 månaders till 7 års ålder.

Goodevas lekstugor är avsedda för barn mellan 1 och 7 år.

Monteringsanvisningarna ligger i paketet. Det finns videoanvisningar för hur du monterar våra produkter på följande sida: https://goodevas.com/pages/install-tutorial

Vi rekommenderar att du täcker över lekredskapen med en filt när de inte används. Produkterna måste skyddas mot fukt och värme.

Kontakta oss på info@goodevas.com så skickar vi en ny del.

Våra produkter är behandlade med linolja och bivax, vilket innebär att du kan använda Goodevas leksaker utomhus. Om du vill använda dem utomhus, tänk på att väderförhållanden som solsken, regn och annat kan förkorta leksakernas livslängd.