FAQ

De vanligaste frågorna

Du kan mejla oss på info@goodevas.com eller ringa oss på +1 302 266 1412. Det går även bra att skriva ett meddelande i chatten på hemsidan.

Vrátky sú prijímané do 30 dní, ak:
• Tovar nebol použitý
• Balenie je neporušené
• Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník

Zmenili ste názor alebo už nepotrebujete produkt?
Chápeme, že plány sa môžu zmeniť. Produkt môžete vrátiť do 14 dní; náklady na vrátenie (štítok) však budú odpočítané od vašej refundácie.

Zabudli ste použiť promo kód po nákupe?
Zľavy sú platné iba počas procesu platby. Ak ste ho neaplikovali, radi vám poskytneme osobný zľavový kód na ďalší nákup — ale nemôžeme retroaktívne refundovať aktuálnu objednávku.

Dostali ste poškodený tovar?
Vždy ponúkneme kompenzáciu alebo čiastočnú refundáciu. Ak preferujete vrátenie celého tovaru, poskytneme vám štítok na vrátenie alebo vás prevedieme procesom vrátenia.

Neváhajte nás kontaktovať na info@goodevas.com — náš tím podpory vám rád pomôže!

Du kan börja prenumerera på vårt nyhetsbrev när du lägger en beställning. Välj ”Skicka e-postmeddelanden med nyheter och erbjudanden” under e-postdelen.

Rabatter och kampanjkoder är giltiga endast under kassaprocessen. När en beställning har betalats kan en rabatt inte tillämpas retroaktivt.

Vi uppskattar alltid ditt förtroende — så om du inte fick möjlighet att använda din kampanjkod, kontakta oss gärna, och vi kommer gärna att erbjuda dig en personlig rabattkod för ditt nästa köp. 🧡

Beställningar, frakt och återbetalning

Vi har ett antal officiella försäljningskanaler:

Officiell webbshop: goodevas.com
Etsy-butik: etsy.com/shop/GoodevasKids
Amazon-butik: www.amazon.com/stores/GOODEVASLLC/Homepage/page/1E61BB2D-9F11-4E8D-B969-5C5DF49FE371
Walmart-butik: www.walmart.com/c/brand/goodevas

Lägg till de produkter du vill köpa i varukorgen genom att klicka på knappen Lägg till i varukorg. Kassan hittar du längst upp till höger på sidan. Välj betalningsalternativ och fyll i uppgifterna. Välj fraktsätt och betala beställningen.

Tullavgifter och andra importtullar ingår i priset för följande länder:
1. Förenta staterna
2. Storbritannien
3. Medlemsstater i Europeiska unionen

Obs! Tullavgifter och andra importtullar ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden för kunder från Australien och Kanada.

1. Lägg de produkter du vill köpa i varukorgen.
2. När du går till kassan anger du rabattkoden i det relevanta fältet.

All information om frakt finns på följande länk: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Om du vill påbörja en retur, ber vi dig kontakta oss på info@goodevas.com. Enligt vår butikspolicy ska fraktkostnader för returen betalas av köparen.

Ja. Vi får ingen information om ditt kredit-/betalkort.

All information om fraktkostnader finns på följande länk: https://goodevas.com/pages/shipping-info

Vi har lager i Storbritannien, Tyskland och USA, för att kunna leverera produkterna snabbare till våra kunder.

Ja, vi erbjuder gratis frakt över hela världen. I genomsnitt tar leveransen 2 till 7 arbetsdagar.

Frågor om produkter

Ja. Alla våra produkter är CE- och CPC-märkta.

Goodevas är ett ukrainskt företag, och alla våra produkter tillverkas i Ukraina.

Goodevas gymset är avsedda för barn från 6 månaders till 7 års ålder.

Monteringsanvisningarna ligger i paketet. Det finns videoanvisningar för hur du monterar våra produkter på följande sida: https://goodevas.com/pages/install-tutorial

Vi rekommenderar att du täcker över lekredskapen med en filt när de inte används. Produkterna måste skyddas mot fukt och värme.

Kontakta oss på info@goodevas.com så skickar vi en ny del.

Våra produkter är behandlade med linolja och bivax, vilket innebär att du kan använda Goodevas leksaker utomhus. Om du vill använda dem utomhus, tänk på att väderförhållanden som solsken, regn och annat kan förkorta leksakernas livslängd.